Zahnmedizin · Mannheim
Zahnquartier Franklin
„Büro Blanko war für uns der optimale Sparrings-Partner für die Praxis-Gründung. Von der Namensentwicklung über das Design unserer Marke über alle …“
— Dr. Baumgart & Dr. Podlesny
Zur ReferenzPraxisübernahme: modernisieren, ohne Vertrautes zu zerstören
Bei einer Übernahme läuft die Praxis bereits. Die Patienten kennen das Schild, den Namen und den Weg. Gleichzeitig soll sichtbar werden, dass sich etwas verändert hat. Die eigentliche Aufgabe ist deshalb nicht Gestaltung, sondern das Maß: Was bleibt, was wird erneuert?
Wir bewahren zentrale Elemente der bisherigen Praxismarke und kombinieren sie mit zeitgemäßen Anpassungen — Bestandspatienten erkennen ihre Praxis wieder, neue sehen einen Auftritt von heute.
DIE ABWÄGUNG
Was bleibt, was wird erneuert?
Bestandspatienten haben ein Bild von der Praxis, und das ist ein Wert. Deshalb wird bei einer Übernahme nicht alles neu gemacht, sondern jedes Element einzeln abgewogen. Die Reihenfolge unten geht vom stärksten Eingriff zum schwächsten.
Der Praxisname
Der stärkste Eingriff, mit der längsten Vorlaufzeit in der Kommunikation. Wenn er sein muss, sollte er einmal stattfinden und klar erklärt werden — auf der Website, im Wartezimmer und im Google-Unternehmensprofil gleichzeitig. Schrittweise Namenswechsel verwirren mehr, als sie schonen. Häufig genügt eine Ergänzung: Der eingeführte Name bleibt, Ihr eigener tritt daneben.
Das Logo
In den seltensten Fällen muss es weg. Wenn Patienten es kennen, ist das ein Wert, den man nicht wegwerfen sollte. Häufiger ist der Fall, dass die Form erhalten bleibt und alles darum herum — Farbwerte, Schriften, Bildsprache — zum ersten Mal verbindlich festgelegt wird.
Die Website und ihre Adressen
Die Seite selbst wird meist erneuert, die Adressen dahinter nicht. Jede bestehende Seite bekommt eine dauerhafte Weiterleitung auf ihr inhaltliches Gegenstück. Genau hier geht bei einer Übernahme am häufigsten Sichtbarkeit verloren — dazu unten mehr.
Das Google-Unternehmensprofil
Wird übertragen, nicht neu angelegt. Bewertungen und Standortverlauf bleiben dabei erhalten. Ein neues Profil beginnt bei null, auch wenn die Praxis seit Jahrzehnten am selben Ort ist — das ist der teuerste vermeidbare Fehler bei einer Übernahme.
Praxisschild und Drucksachen
Werden nach und nach ersetzt, nicht auf einen Schlag. Sinnvoll ist die Reihenfolge nach Sichtbarkeit: zuerst Schild und Website, dann die Drucksachen, die täglich in Patientenhände gehen, zuletzt alles Übrige. Restbestände lassen sich aufbrauchen, solange das Logo unverändert bleibt.
Die Bildsprache
Meist der unauffälligste und zugleich wirksamste Hebel. Neue Aufnahmen von Räumen und Team zeigen, dass sich etwas verändert hat, ohne dass ein einziges Zeichen ausgetauscht werden muss — und sie sind der einzige Bildinhalt, den kein Wettbewerber hat.
REIHENFOLGE
In welcher Reihenfolge geht man vor?
Der Zeitplan richtet sich in der Praxis nach dem Übergabetermin. Sinnvoll ist, dass die Website zum Wechsel steht — sie ist der Ort, an dem Patienten die Veränderung zuerst nachlesen.
- 1
Bestandsaufnahme
kostenlos
Logo, Website, Drucksachen und Schild werden nebeneinandergelegt. Erst dann zeigt sich, was wirklich neu muss — und was nur unaufgeräumt wirkt.
- 2
Entscheidung über Name und Logo
Die Grundsatzfrage, an der alles Weitere hängt. Wir empfehlen sie früh zu treffen, auch wenn die Umsetzung später folgt.
- 3
Behutsame Auffrischung
Farb- und Schriftkonzept werden festgeschrieben, das Erscheinungsbild zeitgemäß gefasst, der vertraute Charakter erhalten.
- 4
Website mit Weiterleitungsplan
rund zwei Monate
Die neue Seite entsteht, und parallel dazu die Zuordnung jeder alten Adresse auf ihr Gegenstück. Beides gehört zusammen und wird zusammen geschaltet.
- 5
Kommunikation an Bestandspatienten
Wartezimmer, Website und Google-Unternehmensprofil sagen zum selben Zeitpunkt dasselbe. Eine Veränderung, die man dreimal unterschiedlich erfährt, wirkt größer, als sie ist.
DER KRITISCHE PUNKT
Wo bei einer Übernahme Sichtbarkeit verloren geht
Bei einer Übernahme wird die Website oft komplett neu gebaut und die alte abgeschaltet. Damit verschwinden alle Adressen, unter denen die Praxis bisher gefunden wurde — samt der Positionen, die sie sich über Jahre erarbeitet haben. Wer stattdessen jede alte Adresse auf ihr inhaltliches Gegenstück weiterleitet, nimmt diese Sichtbarkeit mit.
Pauschal auf die Startseite zu leiten ist dabei fast so schlecht wie gar nicht: Wer nach einer bestimmten Behandlung gesucht hat, landet auf einer Seite, die seine Frage nicht beantwortet. Wir behandeln den Weiterleitungsplan deshalb als festen Bestandteil jedes Relaunches, nicht als Nacharbeit.
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Zur ReferenzHäufige Fragen
Sollte ich nach der Praxisübernahme alles neu machen?
In den seltensten Fällen. Bestandspatienten haben ein Bild von der Praxis, und das ist ein Wert. Wir bewahren deshalb zentrale Elemente der bisherigen Praxismarke und kombinieren sie mit zeitgemäßen Anpassungen. Was wirklich neu muss, zeigt sich meist erst, wenn man Logo, Website und Drucksachen nebeneinanderlegt.
Verliere ich Patienten, wenn sich der Praxisname ändert?
Ein Namenswechsel ist der stärkste Eingriff und braucht die längste Vorlaufzeit in der Kommunikation. Wenn er sein muss, sollte er einmal stattfinden und klar erklärt werden — auf der Website, im Wartezimmer und im Google-Unternehmensprofil gleichzeitig. Schrittweise Namenswechsel verwirren mehr, als sie schonen.
Was passiert mit der alten Praxiswebsite?
Die bestehenden Adressen bleiben erhalten und werden auf die passenden neuen Seiten weitergeleitet. Das ist der Punkt, an dem bei einem Relaunch am häufigsten Sichtbarkeit verloren geht: Wer alte Adressen ersatzlos abschaltet, verliert die Positionen, die sie sich über Jahre erarbeitet haben.
Kann ich das Google-Unternehmensprofil des Vorgängers übernehmen?
Ja, ein bestehendes Profil lässt sich übertragen — und das ist der Weg, den wir empfehlen. Bewertungen und Standortverlauf bleiben dabei erhalten. Ein neu angelegtes Profil beginnt dagegen bei null, auch wenn die Praxis seit Jahrzehnten am selben Ort ist.
Wie lange dauert eine Modernisierung bei einer Übernahme?
Für die Website rechnen wir von der Konzeption bis zur Online-Schaltung mit rund zwei Monaten. Logo und Drucksachen laufen parallel. Der Zeitplan richtet sich in der Praxis meist nach dem Übergabetermin — sinnvoll ist, dass die Website zum Wechsel steht.
Was kostet das?
Die Praxiswebsite mit bis zu fünf Unterseiten bieten wir zum Festpreis von 4.990 Euro an. Wie viel bei Logo und Drucksachen dazukommt, hängt davon ab, wie viel erhalten bleibt — bei einer behutsamen Auffrischung ist es deutlich weniger als bei einer Neugründung.